よくあるご質問

ご覧いただきありがとうございます。
お客様よりいただくご質問をまとめています。

なかには厳しい表現をした回答もありますが、お客様がより南星の作品を楽しんでいただくため、また今後も円滑な関係を築いていければとの思いで表記しています。
ご了承ください。

この他にご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせフォームは下記ページからお願いします。
「お問い合わせフォーム」

【南星のハンドメイド作品について】
Q.作品のお支払い方法について

A.Paypalでのお支払いとなります。
Paypalの登録方法は以下をご参照ください。

https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/home
引用元:「Paypal公式サイト」

Q.作品の発送について

A.通常、受付から7日以内で発送させていただきますが、土日祝日、長期休暇、年末年始は発送が遅れる場合もあります。
その際はご連絡させていただきます。

Q.作品の取り扱いについて

A.本来の用途以外には使用せず、小さなお子様やペットがいる方は誤飲がないよう、手の届かないところに保管してください。
事故の責任は一切負えませんのでご了承ください。

汚れた場合はアルコールなどは使わずに、柔らかい布で優しく拭いてください。

レジン作品については、紫外線からの劣化が少ないUVレジン(樹脂)を使用していますが、長時間の直射日光、高温、多湿等の環境下での使用、経年劣化により、黄変または退色する場合があります。

作品の修理は購入後1年以内の場合は無料、1年以降は有料にてお受けいたします。
ただし、故意による破損(例.刃物による切り傷)等についてはお断りさせていただきます。

その他、なにか不具合などがございましたらご連絡ください。

 

Q.著作権について

A.作品の著作権は、作成者(南星)に属します。著作権者の許可なく、作品のすべて、または一部をいかなる手段においても、複製、転載、流用、転売などすることを禁じます。

著作権等違法の行為を行った時、その他不法行為に該当する行為を行った時は関係法規に基づき、損害賠償請求を行うなど、民事、刑事を関わらず、法的手段による解決を行う場合があります。

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